yurist 77 logo2

ВС РФ: вкладчики не обязаны соблюдать претензионный порядок решения споров

В 2019 году Верховный Суд РФ сделал важный вывод относительно досудебного порядка разрешения споров банков и граждан. Поводом к этому стал иск жителя Уфы к банку по вопросу заниженной ставки по вкладу: вкладчик посчитал, что кредитное учреждение не выплатило ему положенных дивидендов. Городской и областной суды оставили иск гражданина без рассмотрения лишь на том основании, что, судя по условиям договора банковского вклада, вкладчиком не был соблюден обязательный досудебный порядок разрешения спора. Органы правосудия руководствовались ст. 222 ГПК РФ.

Однако Верховный Суд РФ не согласился с мнением нижестоящих судов. Он указал, что в данном случае следовало применить ФЗ «О защите прав потребителей»: в этом акте отсутствует обязанность потребителей (к которым, в том числе, относятся банковские клиенты) сначала урегулировать возникшее разногласие в досудебном порядке. Следовательно, гражданин имел право обратиться в суд сразу, минуя предварительные «разборки» с банком.

А из этого, в свою очередь, следует, что указанные нормы договора с банком являются ничтожными и применяться не должны. Даже проставленная под документом подпись клиента не может изменить данное положение дел. Этот вывод имеет важное значение не только для вкладчиков, но и для заемщиков и прочих лиц, вступающих в договорные отношения с банком, поскольку ВС РФ установил, что подача претензии – сугубо добровольное дело каждого физлица. Предъявление претензии часто затягивает срок решения спорного вопроса, что может препятствовать защите прав потребителей.

Скорее всего, кредитные учреждения внесут соответствующие коррективы в шаблоны своих договоров под страхом санкций со стороны Роспотребнадзора и ЦБ РФ. В настоящее время подобные условия встречаются в подавляющем большинстве банковских договоров.


 

delites v sotsialnykh setyakh280

Рубрика "Сам себе юрист"

В связи с многочисленными вопросами по взысканию задолженностей за платежи (взносы, ЖКУ), а также действий по исполнению судебного решения — публикуем следующее:

Взыскание долгов за ЖКУ/взносы в СНТ самостоятельно

Составляем иск/судебный приказ, рассчитываем проценты за просроченный платёж → Для составления своего иска/приказа используйте шаблон иска о взыскании задолженности за ЖКУ и капремонт (тоже самое, только нежилое помещение), судебный приказ по задолженности за ЖКУ и капремонт МКД. Если нет каких-либо сведений о должнике (дата рождения, место рождения) или Вы хотите взыскать ещё расходы на представителя, то следует подавать иск. Также можно подать сразу иск, а не приказ, чтобы избежать лишней волокиты с его возможной отменой → Примерный перечень документов для взыскания долгов за ЖКУ. Он также есть в каждом иске или приказе. → Судебный приказ по должникам в СНТ → Подайте необходимый пакет документов в суд (определите подсудность). Ходите на все заседания (даже на собеседование), соблюдайте культуру судебного процесса → После вынесения и вступления в законную силу решения судя можно приступать к его исполнению.

Самостоятельное исполнение судебного решения

Подача исполнительных документов в территориальный отдел ФССП (ОСП) → Составьте заявление о принятии к исполнению судебного приказа или заявление о принятии к исполнению исполнительного листа → Ходите на приёмы к приставу-исполнителю и оказывайте всяческое содействие → Вам также могут понадобиться: образец заявления на розыск должника, образец заявления на розыск документов → Если пристав пропускает сроки исполнительного производства, а также плохо выполняет свою работу, то жаловаться нужно старшему приставу-исполнителю (образец жалобы) → Нужно знать, что действия пристава можно оспорить в суде, надзор за действиями пристава осуществляет прокуратура, также законом предусмотрено возмещение ущерба от действий пристава.



+7 (968) 478 11 45

  • Юридические услуги;
  • Запись к юристу/адвокату;
  • Бесплатная юридическая консультация по телефону;
  • Прочие юридические вопросы.

Напишите нам: admin@yurist-77.ru

Задайте интересующий Вас вопрос — напишите нам на вышеуказанный адрес электронной почты. В письме укажите контакты для связи.

Время работы

  • пн — пт: 9:00 – 21:00;
  • сб — вс: 10:00 — 18:00;
  • спросить юриста — 24/7.