ВС РФ разъяснил правила замены дорогих гаджетов

Верховный Суд РФ высказал свое мнение относительно порядка возврата денег за некачественное сложнотехническое устройств. Суть дела, которое рассматривал ВС РФ, состояла в следующем.

Женщина приобрела дорогой смартфон, однако вскоре устройство перестало работать. Покупательница заказала экспертизу, в ходе которой было выяснено, что из строя вышла системная плата. Стоимость работ по ее замене составила бы половину от стоимости устройства. Женщина обратилась с претензией к импортеру с требованием возместить стоимость телефона, однако производитель оставил обращение без рассмотрения.

Покупательница обратилась в суд, который ее поддержал, посчитав ремонт нецелесообразным ввиду больших расходов. Апелляция согласилась с мнением суда первой инстанции.

А вот Верховный Суд РФ с мнением коллег не согласился. Он напомнил, что при покупке некачественного товара покупатель может либо потребовать возврата товара, либо обмена на изделие другой марки. Если товар является технически сложным, покупатель в течение гарантийного срока может возвратить свои деньги, но только при условии обнаружения существенного недостатка. К таким недостаткам относится дефект, который либо невозможно устранить, либо его устранение потребует несоизмеримых временных и денежных расходов.

Как было выяснено в ходе экспертизы, телефон ремонту подлежал. Вопросы экономической целесообразности такого ремонта не стояли перед ответчиком, поскольку он сам занимался производством комплектующих на смартфон.

Более того, нижестоящие суды сделали противоположные выводы относительно данной ситуации. Один суд посчитал, что дефекты телефона неустранимые, а другой – что расходы на ремонт аппарата приближаются к его стоимости, следовательно, он не имеет смысла. Гражданское дело отправлено ВС РФ на пересмотр.

Метки: Суд