Юридические статьи

Семья из Волжского отсудила у магазина 3,5 млн рублей за неисправную микроволновку

В 2019 году Волгоградской областной суд поставил точку в споре между магазином бытовой техники ООО «М.Видео Менеджмент» и семьей из Волжского, купившей неисправную микроволновку. Покупатели получат 3,5 млн рублей.

Обстоятельства дела были следующими.

В 2017 году семья из Волжского купила микроволновую печь, из-за неисправности которой случился пожар в трехкомнатной квартире покупателей. Первоначальную версию о причинах пожара выдвинуло МЧС, а ряд независимых экспертиз подтвердил это предположение. Сервисный центр же магазина утверждал, что возгорание произошло по причине утечки природного газа, и микроволновка здесь не при чем. Поэтому и возмещать ущерб добровольно торговая организация отказалась.

Потерпевшая семья обратилась в районный суд, который ее поддержал. Перед принятием окончательного решения суд провел независимые товароведческие и пожарно-технические экспертизы, подтвердившие доводы истцов. Орган правосудия обязал магазин выплатить 3,5 млн рублей, из которых 2,1 млн рублей пойдут на восстановление квартиры, покупку новой техники и мебели, а 700 тысяч – на восстановление соседних квартир, компенсацию морального вреда и судебных издержек. Еще 1 млн рублей суд взыскал в качестве штрафа за нарушение прав потребителей. Ответчики пытались отменить решение в Волгоградском областном суде, а истцы – увеличить требования до 10 млн рублей. Однако областной суд отказал и той, и другой стороне, оставив в силе первоначальное решение.

По мнению экспертов, граждане смогли добиться взыскания столь значительной суммы благодаря тому, что собрали достаточно доказательств, подтверждающих величину причиненного ущерба. Среди доказательств фигурировали акты оценочных компаний о стоимости восстановительного ремонта, договор найма жилого помещения, акты пожарных служб и многие другие документы. Ответчик также своими действиями способствовал увеличению итоговой суммы, не удовлетворив досудебную претензию граждан.


yurist 77 ru yuridicheskie uslugi