yurist 77 logo

Юрист-77.ру

  • Юридические услуги;
  • Большая команда специалистов;
  • Бесплатная юридическая консультация;
  • Москва и область;
  • Юридические статьи.

График работы

пн-пт: с 9:00 до 21:00
сб-вс: с 10:00 до 18:00
тел.: +7 (968) 478 11 45

Образец иска по защите прав потребителей

Уважаемый суд,

22 августа 2013 года мною в магазине «……………», который расположен по адресу …………………………. был приобретён смартфон Samsung Wave M GT-S72550D, по цене ……………………, что подтверждается, в частности, товарным чеком.

      26 августа мною при свидетеле …………………… была вскрыта упаковка и было выявлено несоответствие комплектации телефона, а именно, карта памяти microSD марки SanDisk, которая прилагалась к аппарату, не соответствует модели данного телефона и не подходит для слота карты памяти Samsung Wave M GT-S72550D. Также карта памяти SanDisk не подходит и для адаптера Samsung.

       Отмечаю, что на сайте http://....................., где был произведён мною заказ данного аппарата (заказ №……………….), существует графическое описание комплектности данного смартфона. На изображении, которое расположено по адресу http://........................................ отчётливо видно, что карта памяти, которая прилагается к данной модели смартфона произведена фирмой Samsung. Эта карта отличается по форме от карты памяти SanDisk.

      Звонок в службу поддержки магазина «……..», а также, обращение в «форму обратной связи» данного магазина, к сожалению, не привели к результатам. Обращение в сервисный центр магазина «…………………..» по тел. ………………………… ничего не дал, т.к. на протяжении всего рабочего дня 26 августа 2013 года по данному номеру не поднимали трубку.

Мною, 26 августа 2013 года по электронной почте была направлена претензия в ООО «………………..» с требованием заменить карту памяти на подходящую для данной модели смартфона. В письменном ответе на мою претензию генеральный директор ООО «………………..» ………….. отказал в моём требовании заменить карту памяти.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 480 ГК РФ, п.1 ст. 18, ст. 19, 20, 22, 25 и ст. 26. 1 закона РФ «О защите прав потребителей»

Прошу:

Заменить карту памяти SanDisk 2 gb m2 на карту памяти Samsung microSD 2 gb, которая указана в комплектации данного смартфона по адресу http://..............................................................

А также, выплатить мне компенсацию за причинение морального вреда в размере 2000 тысяч рублей.

Приложение:

1.   Товарный чек №…………… от 22.08.2013 г.

2.   Копия претензии в ООО «………………»

3.   Копия ответа на претензию от ООО «………………»

4.   Принт-скрин страницы с сайта www…………….с изображением предложения продажи данного смартфона

5.   Принт-скрин описания комплектности данного смартфона с сайта www………………………..

6.   Фото карты памяти, которой комплектовалась данная покупка

Метки: Суд, Юрист, Образцы документов, Иск, Права потребителя


Интересное

  • 1
  • 2
  • 3


Напишите нам: admin@yurist-77.ru

Чтобы получить бесплатную юридическую консультацию или задать интересующий Вас вопрос — напишите нам на вышеуказанный адрес электронной почты. В письме не забудьте указать номер телефона.

+7 (968) 478 11 45

  • юридические услуги;
  • запись к юристу/адвокату;
  • бесплатная юридическая консультация по телефону;
  • прочие юридические вопросы.