Коллекторы хотят поставить должников «на место»
Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) подготовила ряд поправок в ФЗ «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц», который придет на смену 230-ФЗ в 2021 году. Так, коллекторы уверены, что в законе необходимо прописать следующие обязанности должников:
- сообщение коллекторским организациям только правдивой и достоверной информации;
- использование только электронной почты, ранее указанной в договоре с банком;
- уважительное общение с представителями коллекторских организаций.
Если должник не будет выполнять эти и иные обязательства, коллекторы смогут взыскать с него причиненный им ущерб.
Кроме того, планируется предоставить возможность сторонам заключать соглашение, в котором будет прописан иной, чем это предусмотрено законом, порядок взаимодействия коллекторов и должников. На сегодняшний день это запрещено.
Представители НАПКА убеждены, что данные нововведения будут учитывать интересы обеих сторон. Сейчас же имеется явный перекос в сторону должников: например, это выражается в том, что граждане стали использовать жалобы на коллекторов как способ оттянуть момент возврата долга. Лишь каждая 10 жалоба является обоснованной и становится поводом к возбуждению административного дела. По остальным жалобам ФССП принимает отрицательное решение.
Представители банковских организаций также поддерживают инициативу НАПКА, утверждая, что законом должны быть учтены интересы каждой стороны. После полноценного обсуждения проекта он будет представлен в Минюст РФ и ФССП РФ.
Однако, по нашему мнению, поправки нельзя оценивать столь однозначно. Так, изначально коллекторы и должники находятся в разных «весовых категориях», поскольку в коллекторских организациях работает целые юридические отделы, представляющие их интересы. Из-за банального незнания законодательства должник может «попасть» на еще большие деньги, если коллектор докажет, что ему был причинен ущерб.
