Когда можно вызвать врача на дом и что делать, если он не пришёл

Конституция РФ гарантирует каждому гражданину России бесплатную медицинскую помощь, в том числе и на дому. При наличии определённых признаков для прохождения первичного обследования и получения консультаций не выходя из дома достаточно вызвать врача. Медработник нарушит законодательство, если проигнорирует вызов и не приедет к больному.

Симптомы для вызова врача на дом

Существует утверждённая постановлением Правительства РФ от 2022 года «Программа государственных гарантий», регламентирующая перечень заболеваний и их признаков, при обнаружении которых больной может вызвать врача на дом.

Если самочувствие ухудшилось и заболевший не может самостоятельно обратиться в поликлинику, к которой он привязан, он может вызвать доктора для получения медицинской помощи на дому при:

• температуре тела выше 38 °С;
• сковывающих движение болях в суставах ног и позвоночнике;
• треморе конечностей, головокружении, и других симптомов, вызванных сильно пониженным или повышенным давлением;
• тошноты и рвоты, расстройствах ЖКТ и других признаках острого отравления;
• классических симптомах ОРВИ.

Данный перечень не является исчерпывающим, так как законодатель не может предусмотреть все случаи, в которых необходима помощь в домашних условиях. Поэтому больной в праве вызвать врача при любой ситуации, когда какой-то недуг не позволяет ему физически посетить поликлинику, но заболевший остро нуждается во врачебной помощи.

Какую информацию предоставить при вызове

Чтобы оформить вызов терапевта или профильного специалиста, потребуется сообщить диспетчеру следующую информацию:

• ФИО больного;
• адрес нахождения больного;
• актуальный телефон;
• симптомы проявления болезни.

Обратите внимание! Вызов врача на дом необязательно совершать самому больному. Позвонить в медицинскую службу может любой человек, который располагает вышеописанной информацией, и может передать её диспетчеру.

Для оформления больной должен заранее подготовить паспорт и полис обязательного медицинского страхования. Пенсионеры дополнительно предоставляют СНИЛС, а инвалиды — соответствующее удостоверение. Два последних документа не обязательны для вызова врача, но они помогут при необходимости вызова узкоспециализированного доктора вместо стандартного терапевта, а также позволят не дожидаться серь`зного ухудшения состояния и вызвать помощь при незначительных симптомах болезни.

Почему врач может отказаться от посещения больного на дому

Закон считает недопустимым отказ врача от посещения больного по вызову, если имеются соответствующие симптомы. Однако участковый медицинский специалист имеет право не реагировать на вызов, в случае имеющихся на то оснований.

Врач может не прийти к больному для осуществления первичного обследования, если больной не может предоставить свой паспорт, а также если информация о больном, сообщенная диспетчеру, заведомо ложная.

Также врач может не выезжать на вызов, если сотрудник регистратуры сочтёт симптомы протекания болезни, сообщённые ему по телефону, незначительными. В таких случаях регистратура обычно советует прийти на приём лично.

Что делать, если врач не пришёл на вызов

Не все люди знают, что делать, если врач не пришёл на вызов. До конца не осознавая полноты своих прав в этом случае, больной пациент зачастую решает лично отправиться в поликлинику. Это может повлечь за собой как распространение болезни на окружающих, так и ухудшение общего состояния человека.

Если пациент получает отказ в вызове медицинского работника на дом, он может направить жалобу руководству поликлиники. Если ситуацию не получится урегулировать таким образом, нужно действовать решительнее.

Жалобу можно направить в следующие инстанции:

• руководству поликлиники;
• страховую компанию;
• прокуратуру;
• суд;
• министерство здравоохранения.

На практике врач, как правило, всегда приезжает к больному по вызову. Но в связи с загруженностью работников медучреждений больные иногда ждут его посещения не один день. Однако редко случается, что вызов не осуществляется. В таком случае работник регистратуры или участковый врач, которые несут ответственность за игнорирование вызова от действительно нуждающегося во врачебном обследовании человека, понесут заслуженное наказание.

09.06.2023 г.

Метки: Юридические советы