yurist 77 logo2

Как узнать, кто и за что списал деньги в счёт долга с карты Сбербанка

Судебная система по взысканию задолженности с физических лиц в России работает оперативно. Судебные приставы и кредиторы имеют возможность быстро получать информацию об открытых расчётных счетах должника, в том числе и в Сбербанке. Как правило, списания происходят до того, как неплательщик получает постановление суда на руки. Уже после взыскания долга держатель счёта пытается узнать, кто и за что списал деньги с карты Сбербанка.

Как узнать, на каком основании и кем списаны средства с карты

В соответствии ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве» ПАО Сбербанк не имеет права отказать взыскателю задолженности в удовлетворении требований. Получить информацию об операции можно двумя способами.

Через мобильное приложение

Если должник пользуется мобильным приложением Сбербанка, достаточно внимательно просмотреть информацию о своих картах и счетах. Под счётом карты, где действует взыскание либо арест, появится соответствующая запись. На странице карты можно получить детали задолженности. Действующие аресты и взыскания обозначены термином «Активные».

В интернет-банке Сбера есть сервис формирования справок. Документ предоставляется онлайн в течение нескольких минут. Выбрав нужную карту, следует перейти в раздел реквизитов и выписок, нажать «Выписки и справки». Здесь можно заказать справку об актуальных арестах и взысканиях. Информация будет доступна к просмотру в личном кабинете до 30 дней.

Через горячую линию Сбербанка

Обратиться в поддержку банка можно:

  • по единому номеру 8 (800) 555-55-50;
  • с мобильного телефона, набрав 900;
  • по телефону конкретного офиса в городе проживания.

Для получения сведений понадобятся данные:

  • Ф.И.О. полностью, дата рождения;
  • номер телефона, привязанный к карте;
  • дата, время платежа;
  • данные личного удостоверения.

Сведениями об основании списания платежа считаются номер исполнительного документа либо судебного постановления, исполнительного листа (И/Л). Помимо номера, серии, даты выдачи, суммы взыскания, обязательно указывается наименование организации, которая выдала документ.

При личном обращении в банк клиент вправе написать заявление о предоставлении копии постановления. Кредитная организация обязана выдать запрашиваемый документ не позднее, чем через 30 дней со дня поступления запроса. В Сбербанке это делается, как правило, сразу же при обращении.

Мгновенно скачать копию документа доступно через учётную запись Госуслуг.

Без решения суда банк вправе списывать с карты должника не более 50 % от остатка по карте. При списании более 50 % клиент может обратиться в прокуратуру, письменно сообщив о незаконных действиях кредитной организации.

Могут ли взыскатели списывать детские пособия

Статьёй 101 Закона «Об исполнительном производстве» регламентируется запрет на списание пособий должников, у которых есть дети. Но ошибочные операции случаются повсеместно. Физическому лицу нужно обратиться с заявлением к судебным приставам с требованием вернуть денежные средства. Важно указать, что списанные деньги являются официально назначенным пособием на детей.

Вправе ли банк снимать средства с кредитных карт

Кредитные средства принадлежат банку, а не клиенту. Поэтому приставы не имеют права производить списания со ссудных счетов. Если подобная ошибка произошла, следует сразу же обращаться к взыскателю с требованием возврата денежных средств на счёт кредитной карты.

При незаконных списаниях деньги всегда возвращаются приставами на тот счёт либо карту, с которых были списаны. Никаких новых реквизитов указывать в заявлении не нужно.

Время между зачислением средств на карту и списанием их Сбербанком по исполнительному производству — примерно 3 минуты. Должнику придётся сильно постараться, чтобы успеть перевести зачисленные средства на другой счёт. Списания происходят неограниченное количество раз в месяц до тех пор, пока долг по И/Л не закроется. Если на счёте арест, то перевести свои деньги не удастся.

В любой из ситуаций относительно спорных списаний менеджеры поддержки Сбербанка оперативно предоставляют полную и достоверную информацию. Это касается как онлайн чатов, так и горячей линии. Личное обращение в банк поможет быстрее разобраться в ситуации и получить копии основания к списанию на руки.

07.04.2023 г.

Метки: Юридические советы, Долг, Финансы, Сбер


yurist 77 ru yuridicheskie uslugi